Panorama Productivo

El futuro del trabajo online y el auge de la externalización de tareas

Pilar Productivo
Escrito por Pilar Productivo

La mayor plataforma de empleo independiente Freelancer.com realizó su clásico estudio sobre los trabajos online más demandados. En el primer periodo del año, los trabajos administrativos con foco en marketing para hacer crecer los negocios online son los más demandados.

El cambio hacia una cultura de oficina más ágil y flexible arrancó con fuerza este año, tal como se evidencia en las empresas que recurren cada vez más a los freelancers para las áreas de administración y marketing, tareas generalmente desarrolladas in-house en las empresas.

Las empresas tradicionales se están adaptando rápidamente a la revolución digital en mercados laborales cada vez más disruptivos, y las empresas más grandes están recurriendo a los trabajadores independientes para que realicen trabajos en áreas como Telemarketing, Asistencia Virtual o incluso Atención al Cliente, de acuerdo con el tradicional informe Fast 50 de Freelancer.com.

Este ranking muestra el movimiento trimestral de los 50 principales categorías de empleo, que incluye a más de 32 millones de personas en 247 países, regiones y territorios de todo el mundo. Se han analizado más de 410.000 trabajos publicados durante el primer trimestre de 2019 publicados dentro de Freelancer.com a fin de identificar las causas de cambios en la demanda y las tendencias emergentes en el mercado laboral en línea.

“Como la comunidad de freelance y crowdsourcing más grande del mundo, Freelancer.com se encuentra en una posición privilegiada para analizar y comprender las principales tendencias y movimientos de los empleos globales online. El Fast 50 es el principal indicador de tendencias en trabajos en línea relacionados con industrias, tecnologías, productos y empresas”, señaló Matt Barrie, CEO de Freelancer.com.

Los 10 más pedidos

Los que más se han disparado este año son Telemarketing, Asistente Virtual, CodeIgniter, Atención al cliente, Metatrader, Unity 3d, Manejo de correo electrónico, Google Adwords, Búsqueda Web e Investigación en Línea. Además de estas habilidades, los trabajos independientes relacionados con Electricidad e Ingeniería Electrónica, Realidad Aumentada y Shopify son las estrellas en ascenso

  1. Telemarketing

La demanda de esta habilidad muestra un aumento del 33% (de 1.476 a 1.960 puestos de trabajo). La demanda de este skill aumenta a medida que las empresas recurren a freelancers para comercializar sus productos y venderlos con la ayuda de un gran grupo de contratistas independientes, que utilizan el telemarketing como una venta directa y eficiente canal. El aumento de la demanda sugiere que 2019 será el año de los telemarketers independientes.

  1. Asistente Virtual

Continuando con la tendencia hacia la utilización de trabajadores independientes para las funciones básicas de la oficina, la demanda de Asistente Virtual tuvo un sólido aumento del 31%. Lo empleadores consideran que es más eficiente y más productivo contratar asistentes virtuales freelance en lugar de tener un asistente interno, ahorrando recursos

  1. CodeIgniter

La demanda de expertos en este área ha aumentado un 26% durante el primer trimestre de 2019. CodeIgniter es un framework PHP open source con el que los desarrolladores construyen sitios web dinámicos. La demanda está en alza en sitios web rápidos y económicos sobre todo para las PYMES.

  1. Atención al cliente

Esta habilidad administrativa tuvo un crecimiento del 25%. Estos freelancers son muy preciados para responder las consultas de los clientes 24/7 los 365 día del año, de forma rápida y eficiente a sus clientes en todo el mundo. Dado el crecimiento en la demanda de esta habilidad los freelancers deben considerar este como uno de los campos de ingresos más atractivos en los cuales incursionar.

  1. Metatrader

Un informe reciente de Reuters muestra que los operadores de Forex ahora ganan más de los mercados emergentes que de monedas G10. El desarrollo es un buen augurio para los profesionales independientes expertos en Metatrader, que vio un aumento en la demanda del 25%. Metatrader es una plataforma electrónica que permite el comercio de diferentes productos. Ha ganado popularidad a lo largo de los años mientras crece el interés en el comercio minorista online y en divisas. El software tiene licencia para cambio de divisas. intermediarios, lo que hace que sea sencillo realizar operaciones de FX, ganar dinero, evitar cargos adicionales al mismo tiempo.

  1. Unity 3D

Expertos freelance en este campo están bien posicionados, ya que la demanda ha aumentado un 24,5%. Unity 3D es un potente motor gráfico utilizado para crear juegos y aplicaciones 3D. Las cifras de Statista pronostican lo global. El mercado de los videojuegos superará los 131 mil millones de dólares en 2020, lo que significa que los freelancers están bien posicionados para ver sus ingresos y clientes crecer.

  1. Administración de correo electrónico

Tuvo un incremento del 23% en comparación con el último trimestre relevado. Es una tarea vital para multinacionales y grandes organizaciones, y las empresas están contratando a profesionales independientes para administrar los correos electrónicos y clasificarlos de acuerdo a su nivel de prioridad.

  1. Google Adwords

Google Adwords, comúnmente conocido como anuncios de Google, también ha mostrado un gran aumento con respecto al trimestre anterior, con un incremento del 21%. Actualizaciones recientes de su editor de anuncios de Google y al planificador de palabras clave, brindando a los vendedores en línea incluso más herramientas para atraer a su audiencia, son claves para el aumento. Esto demuestra que Google sigue dominando el mundo de la publicidad online y su reinado no parece estar amenazado por ningún otro competidor en el corto plazo.

Los que cayeron

Hay varias habilidades que han disminuido drásticamente en la demanda en el último trimestre en comparación con el cuarto trimestre de 2018. Algunos de estos trabajos son: Matemáticas, jQuery/Prototype, Estadística, API, Análisis estadístico, Blockchain, Escritura, Bitcoin y diseño.

En particular, Bitcoin vio la segunda mayor disminución en la demanda de cualquier habilidad, cayendo un 36%. Esto es no es sorprendente teniendo en cuenta la volatilidad de la criptomoneda y las grandes pérdidas sufridas por inversores en 2018. Sin embargo, los cambios en el mercado podrían hacer que estas tendencias decrecientes se recuperen en el próximo futuro. Parece cierto, sin embargo, que los freelancers estarían bien preparados para desarrollar sus habilidades en campos múltiples para cubrir sus apuestas contra caídas en la demanda. Es vital que los freelancers se mantengan informados de las tendencias del mercado cada trimestre para determinar qué empleos están en demanda y cuáles están cayendo.

Los emergentes

Ingeniería eléctrica y electrónica

El reciente lanzamiento de Arrow Plus impulsado por Freelancer.com ha generado mucho movimiento en el campo de ingeniería. Arrow Plus guía la creatividad y la innovación para más de 200.000 fabricantes de tecnología y proveedores de servicios de todo el mundo. Esta nueva alianza proporciona soluciones de ingeniería muy necesarias para todas las empresas clientes. Si bien se trata de un lanzamiento reciente,  ya está recibiendo una gran atención por parte de las empresas que demandan soluciones de ingeniería.

Shopify

La compañía de comercio electrónico canadiense que proporciona una plataforma para tiendas online y empresas junto con sistemas de punto de venta minorista crecerá a medida que más y más transacciones se realizan en el mundo online.

AR o realidad aumentada

AR, o realidad aumentada, es otro conjunto de habilidades que se espera que crezca en la demanda a partir de 2019. Las empresas están empezando a aprovechar el poder de esta tecnología para captar la atención de los consumidores y hacer que se sientan «parte del producto». A medida que más organizaciones comiencen a comprender el potencial de la RA, los freelancers con esta habilidad son ampliamente demandados.